Condiciones Generales
1. Información General
Las presentes Condiciones Generales de términos y condiciones de venta (en adelante, las «Condiciones») regulan la relación jurídica que surge entre HER NATUREL DESIR S.L. (en adelante, «NATUREL DESIR») y el Usuario (en adelante, el «Usuario») en el marco del sitio web www.natureldesir.com (en adelante, el «Sitio Web»).
2. Propiedad Intelectual e Industrial
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, su contenido y diseño gráfico, son titularidad de NATUREL DESIR o de las empresas representantes y fabricantes de los productos y servicios ofertados.
3. Productos y Servicios
NATUREL DESIR se dedica a la venta de productos cosméticos y otros tipos de productos destinados al bienestar y la mejora de la calidad de vida.
4. Registro y Condiciones de Compra
La adquisición de los productos en www.natureldesir.com sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años. No está permitida la adquisición de productos en www.natureldesir.com para su posterior distribución o reventa.
5. Proceso de Compra
El proceso de compra se realiza a través de los siguientes pasos:
- Selección del producto.
- Añadir el producto al carrito.
- Rellenar el formulario de compra con los datos personales y la dirección de entrega.
- Seleccionar la forma de pago.
- Confirmar el pedido.
6. Precios y Formas de Pago
Los precios de los productos se muestran en Euros (€). Los gastos de envío se calculan en función del peso y tamaño del pedido.
Gastos de envío:
- Península Ibérica y Baleares:
- Importe del pedido inferior a 50 €: 5 €
- Importe del pedido superior a 50 €: Gratis
- Resto de la UE:
- Importe del pedido inferior a 200 €: 15 €
- Importe del pedido entre 200 € y 500 €: 10 €
- Importe del pedido superior a 500 €: Gratis
Formas de pago:
- Transferencia bancaria:
- El cliente tiene 3 días hábiles para realizar la transferencia.
- Se debe indicar el número de pedido y el nombre completo del cliente en el concepto de la transferencia.
- El pedido no se enviará hasta que el importe total del pedido haya sido recibido en la cuenta bancaria de NATUREL DESIR.
- Tarjeta de crédito / débito
- Apple Pay
- Google Pay
- Link Pay
7. Envío y Entrega
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte urgente. El plazo de entrega es de 24h-48h laborables para la península Ibérica y de 48h-72h horas laborables para las Islas Baleares. Para el resto de la UE a partir de 72h laborables. Para envíos a Canarias o fuera de la UE, consultar. Estos tiempos son calculados si el pedido se realiza en días laborales de lunes a viernes, y contando que el cierre de pedidos es a las 15h de la hora peninsular de lunes a jueves y hasta las 12h del viernes, y los pedidos realizados más tarde de esta hora se clasificarán como recibidos al día laborable posterior. Se excluyen sábado y domingo de las 24h/48h.
8. Devoluciones, Garantías y Cancelaciones
El Usuario tiene un plazo de 30 días para la devolución el producto desde su venta, siempre que el producto no haya sido usado ni se encuentre en mal estado debido a un mal uso por parte del cliente. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.
Los productos defectuosos o envíos erróneos podrán ser devueltos durante un plazo de 30 días desde su venta. Los gastos de envío correrán a cargo de NATUREL DESIR.
En ambos casos el cliente debe contactar con NATUREL DESIR vía email o telefónicamente y exponer la solicitud de devolución.
9. Legislación Aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por la ley española.
10. Garantía
NATUREL DESIR ofrece una garantía de dos (2) años sobre todos sus productos, o hasta su fecha de caducidad si es anterior a dichos dos años y se trata de productos que incorporen dicha fecha.
11. Servicio de Atención al Cliente
El Usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de NATUREL DESIR a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@natureldesir.com
- Teléfono:
12. Protección de Datos Personales
NATUREL DESIR es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario.
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar y limitar el tratamiento de sus datos personales, así como a oponerse al mismo.
13. Idioma del Contrato
Las presentes Condiciones Generales de Contratación están redactadas en castellano.
14. Anexo. Formulario de Desistimiento
El Usuario puede encontrar el Formulario de Desistimiento en el siguiente enlace: [https://www.aspe.es/images/documentos/omic/201604007ModeloDESISTIMIENTOcontrato.pdf]
